Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR (UE) 2016/679

 

Il presente sito internet è gestito dalla società Fi.Si.Al. s.r.l., titolare della Farmacia di Campobello. La presente Informativa ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che usufruiscono dei servizi di contatto e prenotazione telematica messi a disposizione.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è la società Fi.Si.Al. s.r.l. (titolare della Farmacia di Campobello), con sede legale e operativa in via Campobello 1A, 00071 Pomezia (RM), P.IVA 15808201006, REA RM-1615914 (C.C.I.A.A. di Roma), nella persona delle sue tre amministratrici/socie: Alessia Nuti, Simonetta Adami e Fiovina Olivieri. ● Email di contatto / PEC: fisial@pec.it

 

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI (DPO / RPD)

La società ha nominato quale Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) la Dott.ssa Fiovina Olivieri. Il DPO può essere contattato per qualsiasi questione relativa al trattamento dei propri dati personali e all’esercizio dei diritti derivanti dal GDPR all'indirizzo email della società o tramite la PEC aziendale.

 

3. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI E FINALITÀ

Il presente sito internet non è una piattaforma di e-commerce e non effettua transazioni commerciali online. Il sito raccoglie i dati inviati spontaneamente dall'utente tramite email o l'applicazione di messaggistica istantanea WhatsApp per le seguenti finalità:

● Gestione delle richieste di contatto e informazioni.

● Servizio di prenotazione di prodotti: l'utente può richiedere la disponibilità e la prenotazione di parafarmaci, integratori, farmaci senza obbligo di ricetta e farmaci con obbligo di prescrizione medica.

● Trattamento di Categorie Particolari di Dati (Dati Sanitari): l'invio facoltativo e spontaneo da parte dell'utente di ricette elettroniche dematerializzate (codici NRE e Codice Fiscale) o nomi di specialità medicinali comporta la raccolta e il trattamento di dati idonei a rivelare lo stato di salute dell’interessato (art. 9 GDPR).

 

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali comuni e di quelli relativi alla salute (art. 9, par. 2, lett. a del GDPR) per le finalità di contatto e prenotazione poggia:

1. Sul consenso esplicito, libero e facoltativo dell'interessato, espresso dall'utente prima dell'invio del messaggio email o WhatsApp;

2. Sull'erogazione del servizio richiesto dall'utente;

3. Sugli obblighi normativi gravanti sulla farmacia. Il mancato conferimento del consenso o dei dati necessari comporterà l'impossibilità per la Farmacia di prendere in carico la richiesta di prenotazione.

 

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati. In virtù del principio di limitazione della conservazione (Art. 5 GDPR):

● I dati e i messaggi ricevuti tramite WhatsApp o posta elettronica (compresi gli allegati, i codici ricetta NRE e i dati sanitari correlati) sono conservati per il tempo strettamente necessario all'evasione della richiesta e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge.

● I dati personali raccolti per le prenotazioni non vengono inseriti in alcun database, CRM o archivio storico permanente, né vengono utilizzati per attività di profilazione commerciale, marketing o invio di newsletter.

 

6. DESTINATARI DEI DATI, TRASFERIMENTO E USO DI WHATSAPP

I dati personali non saranno in alcun modo diffusi o comunicati a soggetti terzi indeterminati. I dati sono trattati esclusivamente dal personale interno della farmacia, debitamente autorizzato e istruito, o dalle titolari stesse. L'utilizzo del servizio WhatsApp costituisce una scelta libera dell'interessato, il quale è consapevole che tale applicazione è fornita da un soggetto terzo e che il relativo trattamento dei dati avviene secondo le condizioni d'uso e l'informativa privacy del gestore del servizio (Meta Platforms, Inc.).

 

7. MODALITÀ DI RITIRO E LOGISTICA

Tutti i prodotti prenotati tramite il sito (parafarmaci, integratori, farmaci SOP/OTC e farmaci soggetti a prescrizione) possono essere ritirati esclusivamente di persona presso la sede fisica della Farmacia di Campobello. Non si effettuano spedizioni o consegne a domicilio. Nel caso di farmaci con obbligo di prescrizione, la consegna del prodotto è subordinata alla presentazione e alla validazione della ricetta medica in vigore in formato cartaceo o elettronico al banco.

 

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI

In ogni momento, l'utente può esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, il diritto di:

● Chiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali e ottenerne l'accesso;

● Ottenerne la rettifica o la cancellazione (laddove non già automaticamente cancellati o anonimizzati);

● Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca);

● Proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali - www.garanteprivacy.it).

 

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una comunicazione scritta a: fisial@pec.it